POLÍTICA DE PRIVACIDADE QUIKSILVER

Nós da Quiksilver estamos fortemente comprometidos em proteger a sua privacidade, promovendo uma experiência online segura com a mais alta qualidade para todos os usuários e inscritos. Por coletarmos suas informações, com o intuito de atender melhor às suas necessidades, sentimos necessário que você entenda os termos e condições sobre como suas informações serão armazenadas, como e quando serão utilizadas por nós.

Esta política de privacidade envolve explicações sobre quais informações coletamos, como a utilizamos, como corrigi-las ou alterá-las, e quais medidas tomamos para proteger suas informações pessoais online e off-line. Alguns sites da Quiksilver podem ter uma política de privacidade diferente, por favor verifique as regras para cada site antes de navegar.

Por favor leia a Política de Privacidade completa abaixo e também os Termos de uso, e contate-nos se tiver alguma dúvida:

QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Você pode visitar nosso site, ler as notícias e outros materiais, navegar e conferir as ofertas e promoções, sem nos dar nenhuma identificação ou informação pessoal. Entretanto, com o intuito de promover um serviço personalizado para usuários e inscritos, solicitamos algumas informações pessoais do usuário em certas circunstâncias e coletar as informações automaticamente.

Nós também utilizamos lista de contatos e outras informações obtidas de terceiros. Para a conveniência de todos os clientes e para melhor servi-los, nós criamos e mantemos uma conta do cliente que inclui toda a informação pessoal coletada que respeitamos como sendo individual. No entanto, você pode atualizar e corrigir suas informações de contato, mudar suas preferências sobre o recebimento de ofertas e outras informações enviadas por nós a qualquer momento, incluindo a alteração das preferências relacionadas ao compartilhamento de suas informações com terceiros.

INFORMAÇÕES CEDIDAS VOLUNTÁRIAMENTE

Nós coletamos as informações pessoais que você nos fornece voluntariamente (nome, endereço de e-mail, número de telefone, idade, sexo, atividades, informações familiares e/ou informações demográficas similares) ao inscrever-se no site e participando de sorteios se disponíveis em nossos sites.

Estas informações adicionais são mantidas em sigilo. Visitantes do site podem registrar-se para receber nossos e-mails com as últimas notícias ou para participar de sorteios e promoções online. Para enviar comentários sobre as notícias e participar de bate-papo é necessário estar registrado. Em alguns casos o registro pode ser completado somente inserindo nome de usuário e senha. Já outras requerem informações adicionais. Por exemplo alguns de nossos sites podem perguntar qual esporte você gosta mais surf, skate ou snowboard. Formulários de registro irão indicar qual informação é obrigatória e quais são opcionais.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Nós também coletamos automaticamente seu IP e endereços de sites visitados, navegador utilizado, nome do domínio e quantas vezes você acessou o site. Esta informação ajuda a facilitar sua experiência online em nossos sites. Nós também utilizamos cookies para manter o padrão utilizado em nosso site e controlar a exposição dos anúncios, assim como oferecer outras funcionalidades como seleção por idade, ajudar a adicionar produtos à sua cesta de compras nos sites onde é possível comprar online e “reconhecer” você para acelerar seu login quando visitar alguns de nossos sites. Você tem a opção de desligar os cookies, mas isso vai afetar sua experiência online e você talvez não possa completar um pedido de compra ou transação. Por favor veja abaixo mais detalhes sobre os cookies.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Nós conduzimos pesquisas de marketing para continuar melhorando nossas marcas e sites e algumas vezes compramos ou alugamos listas de consumidores em potencial de terceiros. Estas listas podem conter informações de pessoas já inscritas em nossos sites. Essas novas informações adquiridas podem ser acrescentadas às que já possuímos com o intuito de melhorar nossos serviços, por exemplo, minimizando múltiplos e-mails marketing e proporcionando apenas informações de seu real interesse.

O QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

Nós utilizamos as informações inseridas por você ao se inscrever com o intuito de melhorar nossos serviços, sites e produtos. Nós podemos eventualmente produzir relatórios para publicitários, patrocinadores e lojas contendo informações anônimas sobre nossos usuários como informações demográficas, idade e preferências. Estas informações nos permitem criar concursos e ofertas mais relevantes para nossos inscritos e trabalhar mais perto do target na criação de nossos anúncios. Nós não incluímos nenhuma informação pessoal e confidencial de nossos clientes nesses relatórios

Nós utilizamos informações pessoais para viabilizar o envio de conteúdo personalizado para nossos inscritos através de newsletter, carta, e-mails, material promocional e outras atualizações, informações e ofertas. De tempos em tempos nós podemos também estabelecer relações profissionais com outras pessoas ou entidades que acreditamos ser confiáveis na qual a política de privacidade seja parecida com a nossa. Em alguns casos nós dividimos suas informações pessoais com estes parceiros para que eles possam oferecer produtos e serviços de seu interesse.

Para melhor servi-lo nós podemos também combinar as informações que você nos fornece online com as informações das lojas ou para envio de nossos catálogos. Nós podemos também combinar estas informações com informações de publicidade disponíveis e também com informações que recebemos de nossos parceiros ou terceiros.

Nós usamos todo o mix de informações para melhorar e personalizar sua experiência de compra, comunicar você sobre nossos produtos e eventos que possam ser do seu interesse também e outras eventuais promoções promovidas por nós.

O usuário pode, de tempos em tempos, optar por parar de receber nossas promoções e newsletter optando por não receber nossos e-mails e promoções e seguindo as instruções dessas páginas. Nós também podemos incluir as informações coletadas para avaliar e administrar nossos produtos e serviços, preencher solicitações de clientes, anunciar sorteios, vencedores de concursos, responder a futuros problemas como dificuldades na navegação de nossos sites ou no acesso de outras funcionalidades e para avaliar as preferências de nossos usuários sobre quais produtos e serviços são mais populares.

Nós permitimos aos usuários de nossos sites enviar artigos ou links por e-mail para outras partes que talvez tenham interesse neles. Nós não mantemos qualquer endereço de e-mail (a não ser que você seja um membro que voluntariamente forneceu seu endereço de e-mail) de nenhum remetente ou receptor de cada artigo ou link depois de enviado e nós não dividimos o e-mail fornecido no “envie para um amigo” a terceiros. É claro que nós utilizamos sua informação pessoal para permitir a você inscrever-se online e realizar compras online de nossos produtos em qualquer um de nossos sites.

Nós e nossa equipe técnica, parceiros e consultores seguimos cuidadosamente as regras de segurança e seguimos a lei nas transações e dados fornecidos de cartão de crédito

COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Suas informações pessoais são divididas com a Quiksilver e a equipe técnica e de satisfação ao consumidor, parceiros e consultores que fazem nosso site, produtos e serviços disponíveis para você. Informações anônimas são divididas com nossos anunciantes, patrocinadores e parceiros promocionais e profissionais. Nós compartilhamos suas informações pessoais com terceiros somente nas situações descritas abaixo.

QUIKSILVER E SEUS AGENTES

Quiksilver pode acessar informações anônimas, demográficas e qualquer informação pessoal fornecida por você para ações de marketing internas, incluindo o envio de informações como: vencedores de concursos, novos sites, serviços ou produtos que nós oferecemos e qualquer outro assunto relacionado. Para facilitar inscrições, requisição de catálogos e pedidos, a Quiksilver vai armazenar as informações de seus pedidos e criar uma autorização com sua operadora de cartão de crédito. As empresas de hospedagem de site, consultores técnicos e de banco de dados, agencias de publicidade, parceiros de processamento de pedidos, parceiros de serviço e de satisfação ao consumidor, incluindo empresas que nos auxilia no lançamento de concursos, sorteios e promoções, podem ter acesso a informações pessoais enquanto estiverem produzindo nossos produtos e serviços disponíveis. Todas as empresas que trabalham para e com a Quiksilver deve obrigatoriamente respeitar nossas políticas de privacidade e não é permitida a venda de suas informações coletadas a terceiros, ou utilizar essas informações, com exceção de sua e nossa autorização, ou no caso de permitida ou solicitada por lei.

LOJAS PARTICIPANTES

Alguns de nossos sites podem oferecer oportunidades de realizar compra online de lojas parceiras especiais. Nos sites com essas oportunidades de compra, nós daremos igualmente parceria aos fabricantes, varejistas, atacadistas e distribuidores, nas informações de pedidos e a autorização para o banco mercante. A qualquer pedido realizado em uma loja parceira, esta loja terá automaticamente todas as informações relacionadas ao pedido. As lojas parceiras têm sua própria política de privacidade e podem utilizar suas informações para avisá-lo diretamente sobre outros produtos e ofertas. A Quiksilver não é responsável pela política de privacidade utilizada por terceiros e nós incentivamos você a saber mais sobre as informações coletadas e as práticas utilizadas. Além disso, todas as lojas receberão as mesmas informações anônimas citadas anteriormente que nossos publicitários recebem.

OPERADORAS DE CARTÃO DE CRÉDITO

Assim como em qualquer transação, sua operadora de cartão de crédito receberá todas as informações relevantes como o nome da loja, itens comprados, data, custo total e outras informações necessárias para a transação. A Quiksilver não vai, por outro lado, compartilhar qualquer informação pessoal com sua operadora de cartão de crédito sem a sua permissão.

ANUNCIANTES, PATROCINADORES E PARCEIROS DE NEGÓCIOS

Nós dividimos informações anônimas, demográficas como sexo, idade, atividades, interesses, etc., e informações anônimas obtidas de cookies e tecnologias similares com nossos anunciantes, patrocinadores, parceiros de negócios e promocionais e lojas parceiras. Nenhuma informação pessoal é divulgada para terceiros no fornecimento desses relatórios. Número de cartões de crédito, de contas bancárias e senhas não são fornecidos aos nossos anunciantes, patrocinadores ou parceiros promocionais e somente são partilhadas comas lojas específicas que você compre online.

Informações obtidas em transações fora da internet ou sorteios são protegidos de outra maneira. Nós podemos dividir informações off-line com terceiros, que podem mandar ofertas sobre seus produtos e serviços. Você deve optar por não receber se não tem interesse em ser notificado sobre ofertas, produtos e serviços de terceiros e nossos por e-mail.

Seu endereço de e-mail não é compartilhado com terceiros ao menos que você concorde em receber as informações, optando por isso. Em outras palavras, nós podemos estender e-mails com ofertas de produtos ou serviços específicos de nossos parceiros que podem ser interessantes pra você, porém somente se você marcou que tem interesse em recebê-las. Se você optar por receber ofertas de terceiros nós não iremos divulgar seu endereço de e-mail ou seu nome para nossos parceiros, mas iremos enviar informações e ofertas em nome deles. Como resultado, embora a Quiksilver possa receber uma participação de nossos parceiros comerciais por este serviço, é a própria Quiksilver que envia as ofertas, não dividindo suas informações com terceiros. Você pode optar por parar de receber essas ofertas a qualquer momento.

Algumas vezes nós lhe daremos a oportunidade de optar por receber e-mails e ofertas de terceiros que não são afiliados a Quiksilver. Se você decidir por aceitar essas ofertas, nós iremos fornecer, com o seu consentimento, suas informações de contato. Em nossos sites, visitantes poderão também ter a oportunidade de inscrever-se diretamente em concursos ou sorteios de anunciantes e patrocinadores e receber e-mail com as atualizações e outras informações diretamente deles. Nós incentivamos os visitantes a rever cuidadosamente a política de privacidade destas empresas. A Quiksilver não é responsável pela política de privacidade e procedimentos realizados por terceiros. Você deve ficar atento para que suas informações sejam voluntariamente divulgadas, pessoal ou de outra maneira, online em qualquer comunidade (Nos sites da Quiksilver ou em qualquer outro serviço disponível online), estas informações pode ser coletadas e utilizadas por outros. Por exemplo, se você utilizar salas de bate-papo, fóruns, blogs ou se você postar informações pessoais online, como por exemplo seu endereço de e-mail, você poderá receber informações não solicitadas de terceiros. A Quiksilver não tem controle sobre o uso dessas informações pessoais.

NOTA IMPORTANTE

Nós reservamos o direito de utilizar ou divulgar qualquer informação sem aviso ou consentimento para as finalidades a seguir: satisfazer alguma lei, regulamento ou solicitação; para condução nas investigações de queixas de consumidores ou possíveis rupturas da lei; proteger a integridade de nosso site e nossa propriedade, para proteger a segurança de nossos visitantes ou outros; cumprimento de suas solicitações; ou na cooperação com qualquer investigação legal.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS COOKIES?

Seu navegador de internet oferece os assim chamados “cookies” nos quais, se você habilitar seu uso seu computador armazenará pequenas quantidades de dados quando você visitar um site. Os cookies não contêm nenhuma informação confidencial sobre você e conseqüentemente não podem identificá-lo.

Entretanto, os cookies nos auxiliam a identificar suas preferências de navegação e tornam mais fácil o uso de nossos sites. Nós utilizamos os cookies com a finalidade de reter os produtos adicionados em seu carrinho de compras enquanto você navega pelo site. Os cookies também nos permite customizar nosso conteúdo de acordo com suas preferências. Você pode habilitar ou não os cookies alterando as configurações do seu navegador. Embora, nossos sites sejam visíveis mesmo com os cookies desabilitados no seu navegador. Entretanto, se você optar por desabilitar os cookies, algumas características avançadas e customizadas não estarão disponíveis pra você. Nossos parceiros e anunciantes também podem utilizar cookies.

COMO NÓS UTILIZAMOS O CONTADOR DE CLIQUES?

Algumas de nossas páginas podem conter imagens eletrônicas que possuem contadores de cliques. Estas imagens nos permite contar quantos visitantes acessaram nossos sites ou de nossos parceiros. Nós também podemos incluir contadores de cliques em e-mails marketing ou newsletter para saber quantas efetivamente foram abertas e quantas vezes. Contadores de cliques não são utilizados para identificar informações pessoais mas eles são uma ferramenta para quantificar o uso dos nossos sites. Os contadores de cliques coletam algumas informações incluindo o dia e a hora da visualização da página, número do cookie e descrição da página em que o contador de cliques está inserido. Algumas de nossas páginas podem conter contadores de cliques em anúncios publicitários de nossos parceiros, ajudando a quantificar o acesso e calcular a efetividade da campanha.

E SOBRE OS ANÚNCIOS DE TERCEIROS?

Algum conteúdo de terceiros anunciado em nossos sites vem de outras companhias. O conteúdo pode conter cookies e contador de cliques. Ao contrário dos cookies e dos contadores de cliques utilizados pela Quiksilver para controle do nosso site, nós não temos acesso às informações coletadas por cookies ou contadores de cliques recebidos por anúncios de terceiros. Enquanto cedemos espaços para terceiros que julgamos respeitáveis para mostrar conteúdo em nossos sites, as informações coletadas por eles (isso não inclui informações pessoais) podem ser utilizadas sem nosso consentimento. Eles também podem dividir informações anônimas com seus clientes como data e hora que o conteúdo foi exibido, o conteúdo específico mostrado, o endereço de IP ou outra informação similar.

COMO NÓS PODEMOS CONTROLAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Nós acreditamos que a escolha de como e quando nós contatamos você é a chave de sua satisfação. Conseqüentemente nós oferecemos diversas maneiras para você atualizar as suas informações e/ou mudar suas preferências.

1. Se você tiver se castrado e possuir uma conta em algum de nossos sites, você estará disponível para fazer o login para atualizar ou alterar suas informações. Visite o site para maiores informações.

2. Você pode optar por parar de receber nossos e-mails e atualizações online seguindo as instruções descritas no corpo de todas as mensagens que enviamos.

3. Você pode nos escrever e alterar as suas informações de contato ou pedir para que suas informações não sejam compartilhadas com terceiros através do e-mail: privacypolicy@Quiksilver.com,

4. Nós faremos o possível para seguir todos os passos necessários e atender á sua opção de saída prontamente, mas você pode continuar recebendo nossas promoções e ofertas por e-mail por cartas por no máximo 60 dias, que é o período para retirada de seu cadastro de nossas listas. E 10 dias para parar de receber nossos e-mails promocionais. Você pode continuar recebendo informações de terceiros de acordo com as respectivas Políticas de Privacidade utilizada por eles.

SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós utilizamos a tecnologia SSL para encriptar informações importantes como dados de cartão de crédito por exemplo, no intuito de prevenir acesso não autorizado durante a transmissão do seu pedido. Nós incorporamos práticas internas e com nossos servidores, na quais acreditamos detectar o grau de sensibilidade da informação envolvida para manter a segurança de sua informação pessoal e para evitar sua divulgação exceto como descrita nesta Política de Privacidade. Sua informação pessoal também pode ser protegida pela senha que você criou ao registrar-se em um de nossos sites em que esse serviço é oferecido. A confidencialidade de sua senha é para sua proteção. Você pode alterá-la quando quiser seguindo as instruções fornecidas ao se registrar.

Embora nós tenhamos implementados os mais modernos sistemas de segurança disponíveis no mercado, a segurança durante a conexão com a internet não pode nunca ser assegurada. Nossa política limita o acesso aos dados pessoais para funcionários ou representantes da Quiksilver com a necessidade específica de obtenção destas informações. Nós armazenamos dados em sistemas de serviço múltiplo, em ambientes controlados. Para manter a segurança, nós conduzimos revisões internas de nossas medidas de segurança em uma base comum. Lembrando, entretanto, que qualquer informação pessoal que você postou nos chats, blogs ou fóruns fica disponível para qualquer um.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Alguns sites podem incluir características ou material que pode ser apelativo para crianças menores de 13 anos. A Quiksilver está fortemente comprometida em proteger a segurança e privacidade das crianças que visitam nossos sites. Nós não coletamos qualquer informação pessoal de crianças menores de 13 anos e utilizamos a mesma política em nossos sites orientados para adolescentes em conformidade com esta política de privacidade .

MUDANÇAS NA ESTRUTURA CORPORATIVA

Para o constante desenvolvimento de nossos negócios, e na obtenção de recursos, partes dela podem ser vendidas, fundidas ou transferidas de outra maneira. Nessas transações e mudanças de posse, as suas informações de usuário, incluído informações pessoais podem constituir um dos recursos a serem transferidos. A Quiksilver notificará usuários afetados de acordo com o procedimento para mudar esta política de privacidade descrita abaixo.

VISITANTES QUE RESIDEM FORA DOS ESTADOS UNIDOS

Nossos sites e os servidores que disponibilizam o acesso mundial do site internacional está situado nos Estados Unidos. As leis de internet do governo americano estão ligadas ao site. Qualquer informação que você forneça inscrevendo-se em algum de nossos sites, seja no registro ou compra em algum de nossos sites, será transferida para os estados Unidos. Visitando os nossos sites e fornecendo informações, você autoriza essa transferência. Nós aderimos aos princípios da privacidade da segurança utilizada nos EUA-UE (“Cofre forte Harbor" da UE;) no que diz respeito a informações pessoais e identificáveis que recebemos dos clientes e dos empregados na União Européia. A Quiksilver tem várias unidades de negócios, oferta de serviços e levantamento de dados que não são cobertos por esta política de privacidade, nem a relação com a política de segurança da união européia assegura totalmente no que diz respeito a todos os dados coletados ou usados nestas unidades de negócios, ofertas do serviço ou levantamentos de dados. Para informações adicionais sobre a segurança da união Européia, acesse o site: http://www.export.gov/safeharbor.

MUDANÇAS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós iremos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para proteger nossos usuários e para cumprir com alterações do ambiente. Nós recomendamos que você leia a Política de privacidade ao visitar o nosso site para ter certeza de que você está de acordo e entendeu nossa política atual. Se nós realizarmos mudanças significativas sobre como nós utilizamos ou coletamos suas informações pessoais nós afixaremos proeminente tais mudanças. Nós não faremos nenhum material retroativo sobre como nós seguramos a informação pessoal previamente coletada a menos que você nos permita, ou ao menos que sejamos exigidos legalmente a fazer assim, e em tal caso nós informaremos por e-mail os visitantes do site sobre as mudanças a esta política de privacidade.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver qualquer pergunta sobre esta política ou nossas práticas da privacidade, por favor envie um email para : privacypolicy@Quiksilver.com, e Inclua por favor o URL do site envolvido em seu pedido.